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ऑनलाइन शॉपिंग करते समय किन चीजों का रखें ख्याल - Take care these things while doing online shopping


Online Shopping Tips in Hindi

दोस्तों आज के इस Article में मैं आपके साथ ऑनलाइन शॉपिंग के बारे में बात करने जा रही हूँ | दोस्तों जैसा कि आप सभी जानते हैं आज पूरी दुनिया इंटरनेट का इस्तेमाल कर रही है | इंटरनेट के माध्यम से हमें विभिन्न प्रकार की जानकारियां उपलब्ध हो जाती हैं | दोस्तों यदि आप इंटरनेट यूजर हैं तो आप भी ऑनलाइन शॉपिंग के बारे में अवश्य जानते होंगे | और आपने भी कभी ना कभी ऑनलाइन शॉपिंग की होगी | 

लेकिन ऑनलाइन शॉपिंग करने से पहले क्या आपने कुछ ख़ास बातों पर गौर किया है ?


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तो चलिए आज ऑनलाइन शॉपिंग की दुनिया से आपको भली-भांति अवगत कराते हैं | ताकि आप दुबारा कभी ऑनलाइन शॉपिंग करने की योजना बनाएं तो इन बातों का ख्याल जरूर रखें |

दोस्तों इस अनुच्छेद में आप यह जानेंगे की ऑनलाइन शॉपिंग क्या है ? इसके फायदे और नुकसान क्या-क्या हैं ? ऑनलाइन शॉपिंग कैसे की जाती है ? ऑनलाइन शॉपिंग करते वक़्त हमें किन बातों का ध्यान रखना चाहिए ?


सबसे पहले हम ये जानेंगे की ऑनलाइन शॉपिंग क्या है ?

What is Online Shopping?

दोस्तों इंटरनेट के माध्यम से की जाने वाली खरीददारी को ही ऑनलाइन शॉपिंग कहा जाता है | इसमें किसी भी इ-कॉमर्स कंपनी की वेबसाइट पर जाकर आप अपने कंप्यूटर,लैपटॉप,मोबाइल,आदि के माध्यम से प्रोडक्ट्स को स्क्रीन पर देखकर शॉपिंग कर सकते हैं | इसके लिए आपको बाजार जाकर किसी दुकान या मॉल में जाने की जरुरत नहीं होती | आप घर बैठे-बैठे अपनी पसंद की कोई भी वस्तु खरीद सकते हैं | ऑनलाइन शॉपिंग के माध्यम से आप कोई भी वस्तु खरीदकर उसे आर्डर कर सकते हैं | कुछ दिन बाद वो प्रोडक्ट उस वेबसाइट के द्वारा आपके घर पर पहुंचा दिया जाता है जिस वेबसाइट से आपने उस प्रोडक्ट को आर्डर किया था |


 ऑनलाइन शॉपिंग की शुरुआत किसने और कब से की ? 

Who started online shopping and When?


दोस्तों ऑनलाइन शॉपिंग का जनम 1979 में माना जाये तो इसमें कुछ गलत नहीं होगा | उस समय माइकल आल्ड्रिच नाम के एक व्यक्ति ने शॉपिंग के लिए टीवी का इस्तेमाल किया था | टीवी की स्क्रीन पर प्रोडक्ट को देखकर फ़ोन द्वारा ग्राहक प्रोडक्ट को आर्डर कर सकते थे | एक तरह से वहीँ से ऑनलाइन शॉपिंग का आईडिया मिला है | उस वक़्त तो इंटरनेट नहीं था | इंटरनेट के आते ही कुछ समय बाद इस आईडिया को लेकर ऑनलाइन शॉपिंग की शुरुआत की गयी |


दोस्तों अभी तक हम ऑनलाइन शॉपिंग के बारे में काफी कुछ जान चुके हैं| दोस्तों क्या आपको पता है कि ऑनलाइन शॉपिंग कैसे की जाती है ?

How to do Online Shopping?

इसमें कोई चीज़ खरीदने पर राशि का भुगतान कैसे करना पड़ता है ?

Online Payment of Shopping

चलिए आपको राशि के भुगतान के बारे में बताते हैं | दोस्तों यदि आप कोई भी सामान आर्डर करते हैं तो राशि का भुगतान करने के लिए दो तरह की व्यवस्थाएं होती हैं | एक तो उसी समय नेट द्वारा ऑनलाइन ही राशि का भुगतान किया जा सकता है | इसके लिए आपके पास क्रेडिट कार्ड,डेबिट कार्ड,या नेट बैंकिंग होना जरुरी है | यदि आपके पास इनमे से किसी एक की भी सुविधा उपलब्ध नहीं है तो भी आपको परेशान होने की जरुरत नहीं 
है | फिर आप दूसरे माध्यम से ऑनलाइन शॉपिंग कर सकते हैं |


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 दूसरा जब आपको आपकी आर्डर की हुई वस्तु घर पर मिल जाती है तो उसी समय भी उस वस्तु से सम्बंधित राशि का भुगतान किया जा सकता है | वस्तु मिल जाने के बाद यदि आप राशि का भुगतान करते हैं तो इसे ही 'कैश ऑन डिलीवरी (Cash On  Delivery)' कहा जाता है | तो आपको जिस भी माध्यम से राशि का भुगतान करना होता है आप ऑनलाइन शॉपिंग करते समय ही उसको चुन सकते हैं |


दोस्तों आपके मन में एक सवाल जरूर होगा कि ऑनलाइन शॉपिंग करने के बाद अगर आपको कोई वस्तु पसंद नहीं आती है तो आप उसे वापस कैसे कर सकते हैं ?

How to return order of online shopping?


 दोस्तों यदि आपको अपना आर्डर किया हुआ कोई प्रोडक्ट पसंद नहीं आता है तो आप ये तरीके अपनाकर उस वस्तु को वापस कर सकते हैं |

  • दोस्तों इसके लिए सबसे पहले आपको उस वेबसाइट पर जाना होगा जिस से आपने अपना प्रोडक्ट आर्डर किया था | वहां पर आपको दो तरह के ऑप्शन्स मिलेंगे | एक तो ये कि आप अपने प्रोडक्ट को वापस करके उसकी जगह कोई दूसरा प्रोडक्ट लेना चाहते हो | 
  • दूसरा ये कि आप कोई प्रोडक्ट नहीं लेना चाहते बल्कि आप अपनी भुगतान की हुई राशि को वापस पाना चाहते हैं | तो आपको अपनी इच्छा के अनुसार रिटर्न या रिप्लेस प्रोडक्ट में से किसी एक ऑप्शन को चुनना होता है |
  • इनमे से कोई भी एक ऑप्शन चुनने के बाद आपको प्रोडक्ट को वापस करने का कारण 'Reason For Return Product' ऑप्शन पर क्लिक कर उसके कारण को सेलेक्ट करना होता है |
  • उसके बाद आपको 2  तरह के ऑप्शन्स मिलेंगे | एक तो रिफंड(Refund) का और दूसरा रिप्लेसमेंट(Replacement) का | आपको अपनी इच्छा अनुसार इनमे से कोई एक ऑप्शन चुनना होगा |
  • यदि आपको दूसरा प्रोडक्ट लेना है तो Replacement पर क्लिक करे और यदि आपको अपने पैसे वापस चाहिए तो आप Refund पर क्लिक कर सकते हैं |
  • उसके बाद अपने चुने हुए ऑप्शन के अनुसार Pick -Up  या Self Return में से किसी एक ऑप्शन को सेलेक्ट करें |



इस प्रकार आप किसी भी प्रोडक्ट को रिप्लेस या रिफंड करा सकते हैं |

How to take refund of online shopping return order?

ऑनलाइन शॉपिंग करने के बारे में तो आप सभी लोग भली-भांति जानते हैं | लेकिन क्या आप ये जानते हैं कि ऑनलाइन शॉपिंग करते समय किन बातों पर ध्यान दिया जाना जरुरी है ?


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तो चलिए दोस्तों अब हम यह जानेंगे कि ऑनलाइन शॉपिंग करते समय हमें किन बातों का ध्यान रखना  चाहिए |


Tips for Online Shopping

  • दोस्तों सबसे पहले तो आप खरीदारी करते समय प्रोडक्ट्स की कीमत की अलग-अलग वेबसाइट्स पर तुलना करके देखें | कई बार अलग-अलग वेबसाइट्स पर एक ही तरह के प्रोडक्ट के अलग-अलग दाम  होते हैं | साथ ही कुछ वेबसाइट ने प्रोडक्ट्स पर ऑफर भी दिए होते हैं| खासकर त्योहारों के सीजन में अलग-अलग इ-कॉमर्स कंपनियों द्वारा प्रोडक्ट्स पर कई तरह के ऑफर दिए रहते हैं | 
  • दोस्तों इस बात का ध्यान देना भी बहुत ज़रूरी है कि जिस वेब साइट से आप ऑनलाइन शॉपिंग कर रहे हैं कहीं वो फेक वेबसाइट तो नहीं है | फेक वेबसाइट होने पर आप ऑनलाइन पेमेंट करते समय  किसी ठगी का शिकार हो सकते हैं | दोस्तों ध्यान देने वाली बात ये है कि जिस वेबसाइट से आप शॉपिंग कर रहे हैं उसका वेब अड्रेस http नहीं बल्कि https से शुरू होना चाहिए | s लगा होना सिक्योरिटी की गारंटी देता है |
  • आर्डर से सम्बंधित जानकारियों को आपको संभाल कर रखना चाहिए | जैसे सेलर का मोबाइल नंबर,ईमेल,आदि | कई बार प्रोडक्ट में कुछ गड़बड़ी होने पर ये सभी जानकारियां सहायक सिद्ध होती हैं| इसके द्वारा प्रोडक्ट में यदि कुछ गड़बड़ी आ जाये तो आप उस सेलर से तुरंत संपर्क कर सकते हैं |
  • ऑनलाइन पेमेंट करते समय इस बात पर ध्यान देना अति आवश्यक है कि वेबसाइट के पेमेंट सिस्टम में वेरीफाइड बाई वीजा या मास्टर कार्ड सिक्योर कोड से पेमेंट करना संभव हो |
  • ऑनलाइन शॉपिंग  में भी आपको ये बात ध्यान देनी जरुरी है कि आप किसी से भी अपना क्रेडिट कार्ड,डेबिट कार्ड का पासवर्ड,पिन नंबर आदि जानकारी शेयर ना करे | ऐसा करने पर आपके साथ धोखाधड़ी हो सकती है |  
  • जब आपका आर्डर किया हुआ प्रोडक्ट आपको मिल जाता है तो उसे उसी समय खोल कर जांच कर ले |प्रोडक्ट सही तरह से काम कर रहा है या नहीं | उसके वारंटी कार्ड,बिल आदि सभी प्रकार के डॉक्यूमेंट जांच ले और उन डाक्यूमेंट्स को संभाल कर रखें | प्रोडक्ट में किसी प्रकार की खराबी आ जाने पर यही डाक्यूमेंट्स आपके काम आएंगे |



दोस्तों अब हम जानेंगे कि ऑनलाइन शॉपिंग के फायदे क्या हैं और इसके नुकसान क्या हैं ?

Pros and Cons of online shopping

सबसे पहले ऑनलाइन शॉपिंग के फायदों के बारे में हम बात करेंगे | ऑनलाइन शॉपिंग के निम्नलिखित फायदे हैं -

Benefits of Online Shopping


  • ऑनलाइन शॉपिंग करने से आपके समय की बचत होती है | आज सभी अपनी भाग दौड़ भरी ज़िन्दगी में व्यस्त होते हैं | ख़ास कर के नौकरीपेशा लोग | उनके पास इतना ज़्यादा समय नहीं होता कि वे बाजार जाकर चीज़ों की खरीदारी कर सकें | ऑनलाइन शॉपिंग ही उनके लिए एक सबसे अच्छा रास्ता होता है | ऑनलाइन शॉपिंग की सबसे बड़ी खासियत यही है कि इस से समय की बचत की जा सकती है |
  •  ऑनलाइन शॉपिंग के माध्यम से आप कई तरह के प्रोडक्ट्स के बीच तुलना कर सकते हैं | उन प्रोडक्ट्स के बारे में लोगों की प्रतिक्रियाएं जान सकतें हैं | 
  • ऑनलाइन शॉपिंग के माध्यम से आप किसी भी समय शॉपिंग कर सकते हैं | चाहे रात के 12  बजे हो या रात के 2  | कहने का तात्पर्य है कि ऑनलाइन शॉपिंग आपको आपकी सहूलियत के हिसाब से शॉपिंग करने की इजाजत देता है | आप अपनी सुविधानुसार किसी भी समय शॉपिंग कर सकते हैं |
  • ऑनलाइन शॉपिंग के द्वारा हम वस्तुओं की कीमत की भी तुलना कर सकते हैं |
  • ऑनलाइन शॉपिंग के द्वारा आपको कहीं जाने की जरुरत नहीं होती | कभी-कभी दिन की तेज धूप देखकर हम बाजार जाने से कतराते हैं | लेकिन ऑनलाइन शॉपिंग के द्वारा हम दिन के किसी भी समय यानि 24 घंटे शॉपिंग कर सकते हैं और मौसम चाहे कैसा भी क्यों ना हो | हमें धूप,बारिश आदि समस्याओं का सामना नहीं करना पड़ता |
  • ऑनलाइन शॉपिंग के माध्यम से हम भीड़-भाड़ वाले स्थानों से भी बच सकते हैं | कई बार मॉल में शॉपिंग करने के बाद बिलिंग काउंटर पर अपनी बारी का इंतज़ार करने के लिए लाइन में खड़े होने की नौबत आ जाती है लेकिन ऑनलाइन शॉपिंग में ऐसा किसी प्रकार का झंझट नहीं होता |
  • ये अक्सर देखा जाता है कि बाजार से जब हम खरीदारी करते हैं और अगर ज़्यादा सामान खरीद लिया तो हमें इस बात कि दिक्कत होती है कि घर तक इस सामान को कैसे पहुंचाए ? लेकिन ऑनलाइन शॉपिंग में ऐसी किसी समस्या का सामना नहीं करना पड़ता | आप जितना मर्ज़ी उतना सामान खरीद लीजिये आपको सारा सामान अपने घर के दरवाज़े पर मिल जाता है |
  • ऑनलाइन शॉपिंग करने के बाद अगर आपको वो सामान पसंद नहीं आता है तो इसमें भी आपको परेशान होने की जरुरत नहीं है | ऑनलाइन शॉपिंग में सामान को वापस करने की सुविधा भी मिल जाती है | और आपकी राशि का भुगतान भी आपके अकाउंट में कर दिया जाता है |

तो दोस्तों ये तो ऑनलाइन शॉपिंग के फायदे थे | अब जैसा कि आप जानते हैं हर एक चीज़ के दो पहलु होते हैं | अभी हमने ऑनलाइन शॉपिंग के फायदों के बारे में जाना अब हम इसके नुकसान के बारे में जानेंगे | 


ऑनलाइन शॉपिंग के नुकसान निम्नलिखित हैं -

Disadvantages of Online Shopping

  • ऑनलाइन शॉपिंग के समय आप केवल प्रोडक्ट की फोटो स्क्रीन पर देख सकते हैं | आप उसे छूकर नहीं देख सकते | 
  • कई बार ये देखने को मिलता है कि जो प्रोडक्ट आपने स्क्रीन पर देखकर सेलेक्ट किया होता है वो वास्तव में उस से काफी अलग होता है | ऐसी परिस्थिति में इंसान के अंदर असंतोष की भावना  उत्पन्न होना लाजमी है|
  • ऑनलाइन पेमेंट करने पर कई बार फ्रॉड की सम्भावना भी बनी रहती है|
  • अगर आप कपड़ों की ऑनलाइन शॉपिंग करते हैं तो शॉपिंग करते समय ही आप कपड़ों को पहनकर ट्राई नहीं कर सकते |
  • कोई चीज़ पसंद ना आने पर अगर आप उसे वापस करना चाहते हैं तो इसके लिए पहले आपको उस वेबसाइट पर रिटर्न रिक्वेस्ट डालनी होती है जिस वेबसाइट से आपने प्रोडक्ट आर्डर किया है  | उसके  बाद आपका वो सामान वापस जाता है और बाद में आपके अकाउंट में राशि को ट्रांसफर किया जाता है तो इस पूरे प्रोसीजर में काफी वक़्त लग जाता है |
  • ऑनलाइन शॉपिंग करने के बाद उस प्रोडक्ट को आप तक पहुँचने में कुछ दिन का वक़्त लगता है | शॉपिंग करते ही वो चीज़ आपको नहीं मिलती | कुछ दिन के इंतज़ार के बाद ही आपको आपका प्रोडक्ट प्राप्त होता है |

Advantages and Disadvantages of Online Shopping 

ऑनलाइन शॉपिंग के फायदे हैं तो इसके कुछ नुकसान भी हैं लेकिन फिर भी आजकल ऑनलाइन शॉपिंग ट्रेंड में है | इसका सबसे बड़ा कारण यही है कि आज हर कोई अपने कामों में इतना व्यस्त है कि बाजार जाकर खरीदारी करना उसके लिए थकाने वाला होता है और साथ ही लोगों के पास इतना समय भी नहीं होता कि वे बाजार जाकर सुकून से खरीदारी कर सकें तो वे ऑनलाइन शॉपिंग को ही बेहतर  मानते हैं |


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Online Shopping in India 

आप Amazon, Shopclues, Myntra, Flipkart, Yupme जैसी ऑनलाइन शॉपिंग  से आसानी से घर बैठे शॉपिंग का आनंद ले सकते हैं |दोस्तों उम्मीद है कि इस अनुच्छेद द्वारा आप ऑनलाइन शॉपिंग की बारीकियों को जान पाए होंगे | तो दोस्तों अब देर किस बात की अब कुछ ख़ास बातों का ध्यान रखकर आप भी ऑनलाइन शॉपिंग का मजा ले सकतें हैं | तो अब धूप या बारिश में बाजार के चक्कर लगाने की जरुरत नहीं बस उठाइये अपना लैपटॉप या फिर मोबाइल और इस त्यौहार कर लीजिये अपनी पसंदीदा वस्तुओं  की घर बैठे-बैठे ऑनलाइन शॉपिंग |


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